Häufig gestellte Fragen

Tickets und Preise

Was ist offen?

Alle Touren und Attraktionen sind jetzt täglich geöffnet. Die Öffnungszeiten können je nach Datum und Aktivität variieren. Wir empfehlen Ihnen daher, dies zu überprüfen Seite „Stunden“. und schauen Sie sich das konkrete Datum an, an dem Sie kommen möchten. Wir empfehlen den Kauf von Online-Tickets im Vorverkauf.

Wie viel kosten Tickets?

Die Preise für Höhlentouren können sich je nach Umsatz und voraussichtlicher Besucherzahl täglich ändern. Die aktuellsten Preise finden Sie in unserem Preisseite. Dieses System bietet unseren Gästen mehr Möglichkeiten zum Sparen. Je früher Sie Ihre Eintrittskarten für die Höhlentour kaufen, desto mehr sparen Sie. Einzeltickets für eine Höhlentour gibt es bereits ab $25 für Erwachsene.

Warum ändern sich die Preise für die Höhlentour?

Die Preise für Höhlentouren können sich je nach Umsatz und voraussichtlicher Besucherzahl täglich ändern. Außerdem ermöglicht es den Gästen, Tickets zum bestmöglichen Preis zu kaufen, wenn sie so weit im Voraus wie möglich kaufen. Die Preise für Höhlentouren können sich zwar täglich ändern, sie sinken jedoch nicht, sondern steigen nur.

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Der Preiskalender für Höhlentouren (zu finden auf unserer Preisseite) listet die Preise für jeden Tag auf, an dem Höhlentouren derzeit zum Kauf angeboten werden. Gäste werden ermutigt, den Kalender zu erkunden, um einen Tag zu finden, der sowohl zu ihrem Zeitplan als auch zu ihrem Budget passt. Sobald Sie sich für den gewünschten Besuchstermin entschieden haben, kaufen Sie die Tickets für diesen Tag in unserem Webshop. Bitte beachten Sie, dass sich die Preise für Höhlentouren täglich ändern können. Sie müssen den Preis daher durch einen Online-Kauf festlegen.

Wann ist der beste Zeitpunkt, mein Ticket zu kaufen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Eintrittskarten für die Höhlentour so früh wie möglich zu kaufen. Unsere Preise können sich täglich ändern. Je früher Sie Ihre Tickets kaufen, desto mehr Geld können Sie sparen.

Was passiert, wenn ich zu einem späteren Zeitpunkt weitere Tickets kaufen muss? Bekomme ich den gleichen Ticketpreis?

Die Ticketpreise können sich täglich ändern. Die einzige Möglichkeit, sich einen Preis zu sichern, ist der Kauf Ihres Tickets. Wenn Sie zusätzliche Tickets benötigen, empfehlen wir Ihnen, so schnell wie möglich zu kaufen, um den niedrigsten Preis zu erhalten.

Welche Kreditkarten werden im Webshop akzeptiert?

Wir akzeptieren MasterCard, VISA und American Express in unserem Webshop.

Ich habe Probleme beim Kauf meines Online-Tickets. Was soll ich zuerst versuchen?

Chrome ist der Browser, der am besten mit unserem Webstore funktioniert. Firefox und Safari laden möglicherweise nicht jedes Mal alles.
Versuchen Sie außerdem, den Cache zu leeren und den Browser zu aktualisieren.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, klicken Sie auf das Chat-Symbol in der unteren linken Ecke oder rufen Sie uns unter der Durchwahl 210-651-6101 an. 1211 und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Welche Rabatte stehen Ihnen zur Verfügung?

Den besten Rabatt erhalten Sie, wenn Sie Ihre Tickets in unserem Webshop kaufen. Die Preise für unsere Höhlentouren können sich täglich ändern. Je früher Sie Ihre Tickets kaufen, desto mehr Geld können Sie sparen.

Militärrabatt Natural Bridge Caverns möchte allen danken, die unserem Land beim Militär gedient haben. Wir bieten 10% Ermäßigung auf Cavern-Tour-Tickets und Eintrittskarten für Attraktionen, die vor Ort gekauft werden, für Personen, die einen gültigen Militärausweis (aktiv, im Ruhestand oder abhängig) vorlegen, oder für Veteranen mit einer gültigen Führerscheinbezeichnung oder dem Formular DD214 (DD214 kann eine Fotokopie sein). Bessere Ermäßigungen für die Discovery Tour erhalten Sie vor Ort im MWR/ITT-Büro.

Ich habe einen Gutschein, aber ist es trotzdem günstiger, wenn ich online kaufe?

Alle unsere Cavern-Tour-Gutscheine gelten nur für die Discovery Tour. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Ticket online zu kaufen und den Coupon mitzubringen. Unsere Vertriebsmitarbeiter ermitteln, ob die Verwendung Ihres Gutscheins am Tickettag zu einem günstigeren Preis als dem, was Sie online bezahlt haben, geführt hätte, und passen den Betrag entsprechend an.
Die einzigen verfügbaren Rabatte für unsere Hidden Wonders Tour und Cavern Combo Tour bestehen darin, sie mindestens einen Tag im Voraus in unserem Webshop zu kaufen. Wir stellen keine Gutscheine aus, die für diese Touroptionen gelten.

Brauche ich eine Reservierung?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tickets im Voraus online zu kaufen, um die Tourzeit und den Preis zu reservieren. Für Discovery-, Hidden Wonders- oder Cavern-Combo-Touren sind jedoch keine Reservierungen erforderlich.

Für unsere Abenteuertouren oder Gruppen ist eine Vorreservierung erforderlich. Bitte klicken Sie hier Weitere Informationen zu Gruppenreservierungen finden Sie hier. Bitte rufen Sie 210-651-6101 Durchwahl an. 1211, um eine Abenteuertour oder eine Gruppenreservierung vorzunehmen.

Welche Tickets kann ich online kaufen?

Entdeckungstour
Verborgene Wunder-Tour
Verdrehte Pfade
Labyrinth

Wie lange ist mein Ticket gültig?

Höhlentour- und Twisted-Trails-Tickets werden für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit gekauft. Diese Tickets verfallen unmittelbar nach Datum und Uhrzeit.
Labyrinth-Tickets sind bis zu einem Jahr ab Kaufdatum jederzeit während der normalen Betriebszeiten des Labyrinths an diesem Datum gültig
klicken Sie hier für unseren täglichen Betriebskalender.

Muss ich mein Online-Ticket ausdrucken?

Nein, wenn Sie jedoch die Möglichkeit dazu haben, ist es für unsere Ticketverkäufer sehr hilfreich, wenn Sie eine gedruckte Kopie Ihrer Tickets mitbringen, die Ihnen per PDF-Anhang an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Bitte geben Sie unbedingt eine gültige E-Mail-Adresse ein, auf die Sie problemlos zugreifen können. Alle über unsere offizielle Website gekauften Tickets sind mit einem Barcode versehen.
Wenn Sie über Ihre E-Mail-Bestätigung auf Ihren Ticketkauf zugreifen können, können wir den Barcode von Ihrem Smartphone/Tablet scannen.
Bitte laden Sie jedes Ticket herunter oder machen Sie einen Screenshot davon, bevor Sie ankommen, da der Mobilfunkempfang hier im Park begrenzt ist.
Wenn keine der oben genannten Optionen möglich ist, halten Sie bitte Ihre Bestätigungsnummer und Ihren Lichtbildausweis bereit, damit unsere Ticketverkäufer die Tickets in unserem System nachschlagen können. Bitte planen Sie für den Check-in etwas mehr Zeit ein, da der Suchvorgang einige Minuten länger dauern wird.

Ich habe meine E-Mail-Bestätigung/Tickets nicht erhalten, was kann ich tun?

Wenn am Ende Ihrer Transaktion ein Bestätigungsbeleg angezeigt wird, wurde der Verkauf verarbeitet und ein elektronisches Ticket wurde als PDF-Anhang per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie die Datei nicht öffnen können, müssen Sie möglicherweise den Adobe Reader herunterladen oder Ihren Adobe Reader auf die neueste Version aktualisieren.
Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Filter oder Junk-Mail-Ordner. Wenn Sie eine geschäftliche oder schulische E-Mail-Adresse verwenden, verfügt Ihr Konto möglicherweise über Filter, die unsere E-Mails blockieren. Möglicherweise wurde die E-Mail-Adresse bei der Bestellung auch falsch eingegeben.
Wenn keine der oben genannten Optionen funktioniert, halten Sie bitte Ihre Bestätigungsnummer und Ihren Lichtbildausweis bereit, damit unsere Ticketverkäufer die Tickets in unserem System nachschlagen können. Bitte planen Sie für den Check-in etwas mehr Zeit ein, da der Suchvorgang einige Minuten länger dauern wird.

Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Datum oder eine andere Tourzeit umtauschen?

Alle unsere Höhlentouren haben eine festgelegte Kapazität und einige Termine und Zeiten sind schneller ausverkauft als andere. Wenn etwas dazwischenkommt und Sie Ihre Tourzeit/-datum nicht planen können, rufen Sie uns bitte so schnell wie möglich an VOR Die Tour beginnt. Wenn Tourplätze verfügbar sind, werden wir Ihren Besuch verschieben. Wenn das neue Datum einen höheren Ticketpreis hat als Ihr ursprünglicher Kauf, müssen Sie nur die Differenz bezahlen, um den Umtausch abzuschließen. Sobald eine geplante Tour begonnen hat, erfolgt kein Umtausch oder Rückerstattung.
Eintrittskarten für Attraktionen müssen vor Schließung der Attraktion für das gekaufte Datum umgetauscht werden.

Ich stecke im Stau fest und schaffe es nicht, meine geplante Tourzeit einzuhalten. Was kann ich tun?

Bitte rufen Sie uns so schnell wie möglich an und wir werden alles tun, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt der Tour zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass Sie alle mit der neuen Tourzeit verbundenen Zusatzgebühren zahlen müssen. Wenn wir keine Tourzeit finden, die zu Ihrem Zeitplan passt, können wir die Tickets erstatten, solange die Tour noch nicht begonnen hat.

Planen Sie Ihren Besuch

Was soll ich anziehen?

Unabhängig von der Außentemperatur und dem Wetter herrscht in der Höhle eine konstante Temperatur von 70 Grad mit einer relativen Luftfeuchtigkeit von 991 TP3T, sodass es sich eher wie 80 Grad anfühlt. Wir empfehlen das Tragen bequemer Wanderschuhe mit guter Traktion, da die Wege steil und nass sind. Die meisten Besucher fühlen sich in der Höhle in Shorts und einem T-Shirt wohl.
Für Twisted Trails sind keine Flip-Flops oder Schuhe mit offenem Absatz erlaubt, und Röcke/Kleider sind nicht erlaubt (es sei denn, Sie tragen Shorts oder Hosen darunter).

Wie beeinflusst das Wetter meinen Besuch?

Natural Bridge Caverns ist das ganze Jahr über bei Regen oder Sonnenschein geöffnet. Die Führungen durch die Höhlen werden auch dann fortgesetzt, wenn es regnet. Daher sollten Besucher für den kurzen Spaziergang zu und von den Höhleneingängen einen Regenschirm mitbringen.
Twisted Trails und AMAZEn' Ranch Roundup finden draußen statt und sind bei schönem Wetter geöffnet.
Die Natural Bridge Mining Company und der Picknickpavillon befinden sich ebenfalls im Freien, sind jedoch überdacht, für weniger perfekte Tage.
Bitte beachten Sie die Wetterbedingungen an der Oberfläche und kleiden Sie sich entsprechend. Bei ungewöhnlich gefährlichen Wetterbedingungen rufen Sie bitte (210) 651-6101 an, bevor Sie das Gebäude verlassen.
Unabhängig von der Außentemperatur und dem Wetter herrscht in der Höhle eine konstante Temperatur von 70 Grad mit einer relativen Luftfeuchtigkeit von 991 TP3T, sodass es sich eher wie 80 Grad anfühlt. Die meisten Besucher fühlen sich in der Höhle in Shorts und einem T-Shirt wohl.

Kann ich einen Kinderwagen mitbringen?

Wir empfehlen Kinderwagen, Familien bei der Navigation durch den Park zu unterstützen. Aufgrund der engen Kurven des natürlichen Höhlengangs, der Treppen und der anstrengenden Natur der eigentlichen Tour sind Kinderwagen auf Höhlentouren nicht gestattet.
Während der Höhlentour stehen Kinderwagenparkplätze zur Verfügung.

Kann ich mein(e) Haustier(e) mitbringen?

Haustiere sind auf dem gesamten Parkgelände (außerhalb der Höhlen) willkommen, sofern sie angeleint sind, jederzeit unter der Kontrolle des Besitzers stehen und von ihren Besitzern abgeholt werden. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen dürfen nur Assistenztiere, die den Standards des Americans with Disabilities Act entsprechen, an den Höhlenführungen oder in den Gebäuden teilnehmen. Kostenlose Kisten stehen Gästen auf Anfrage nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ zur Verfügung. Die Kisten stehen in einem nicht öffentlichen, schattigen Außenbereich. Bitte lassen Sie Haustiere während der Tour nicht im Fahrzeug zurück.

Sind die Höhlen für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Der Zugang zu den Höhlen hängt größtenteils vom Grad der Mobilität der Mitglieder Ihrer Gruppe ab. Aufgrund der natürlichen Formationen und der eingeschränkten Biegung der natürlichen Höhlengänge sind die Höhlen und Höhlenführungen nicht für Rollstuhlfahrer zugänglich.
Die meisten Gelände und Gebäude, darunter das Besucherzentrum, die Natural Bridge Mining Company, das Labyrinth und die Schmetterlingsgärten sowie die Aussichtsbereiche, sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich.
Für zusätzliche Zugänglichkeit wenden Sie sich bitte an Natural Bridge Caverns unter caverninfo@naturalbridgecaverns.com.

Kann ich meine Kamera/Stativ/Selfie-Stick/GoPro/Drohne mitbringen?

Kameras – Bei Höhlentouren ist das Fotografieren von Schnappschüssen erlaubt, vorausgesetzt, Sie bleiben bei Ihrer Reisegruppe und bleiben nicht zurück. Bitte beachten Sie, dass die Tour durch die Höhle führt und daher nur begrenzte Zeit für die Aufnahme eines Fotos zur Verfügung steht. Das Fotografieren mit Blitzlicht ist in den Höhlen erlaubt, solange der Blitz nicht zum Fotografieren von Wildtieren verwendet wird. Aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit beleuchtet ein Blitz häufig den Wasserdampf in der Luft. Wenn Sie also diesen „Geistereffekt“ bemerken, versuchen Sie, die Verwendung des Blitzes einzuschränken.
Stative und Selfie-Sticks sind auf den Höhlentouren und Twisted Trails nicht gestattet.
Go Pros – Auf dem gesamten Grundstück und bei Höhlentouren erlaubt. Allerdings sind auf Twisted Trails nur an der Brust, am Handgelenk oder am Helm montierte Go-Pros erlaubt (Sie müssen Ihren eigenen Helm mitbringen) und müssen vor der Teilnahme einer Inspektion unterzogen werden. Auf Twisted Trails sind keine losen Gegenstände gestattet und alle Taschen müssen geleert werden.
Drohnen – Zum Schutz und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Besucher verbietet Natural Bridge Caverns den Einsatz von Modellflugzeugen und Drohnen in allen Teilen des Parks strengstens.
Die kommerziellen Rechte aller Fotos und Videos bleiben Eigentum von Natural Bridge Caverns, Inc.

Gibt es im Park etwas zum Essen?

JA! Unser Cavern Café bietet eine große Auswahl an Speisen, darunter Buffalo-Hähnchen-Wraps, Burger und Hähnchenstreifen. Besuchen Sie Big Daddy's (unseren altmodischen Gemischtwarenladen, benannt nach Harry Heidemann, einem der Hauptgründer und Entwickler von Natural Bridge Caverns), um frisch zubereitete Pizza oder Nachos zu kaufen und das Ganze mit einer frisch gepressten Limonade abzurunden. Zum Nachtisch sind handgetauchtes Eis, Süßigkeiten und Fudge erhältlich.
Allergenfreundliche Menüpunkte sind verfügbar.
Wir verfügen über mehrere Picknickplätze, wo Sie Snacks oder ein Mittagessen zum Genießen mitbringen können. Für die Sitzplätze am Picknicktisch gilt das Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Bitte beachten Sie, dass auf dem Gelände und in dessen Umgebung keine Lagermöglichkeiten für Kühlboxen vorhanden sind. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen müssen alle externen Speisen und Getränke draußen in den Picknickbereichen bleiben. In den Essbereichen im Innenbereich sind keine Speisen oder Getränke von außerhalb gestattet.
Im Rahmen unserer Naturschutzbemühungen sind in den Höhlen keine Getränke (außer Wasser), Lebensmittel, Kaugummi, Tabak oder das Rauchen (einschließlich Dampfzigaretten) gestattet. Wenn ein Besucher jedoch aus gesundheitlichen Gründen eine kleine, ungeöffnete Packung Lebensmittel mitbringen muss, kann er dies von der Zulassungsstelle genehmigen lassen.

Gibt es Fledermäuse in der Höhle? Wo kann ich Fledermäuse sehen?

Wir haben keine aktive Fledermauskolonie, es kann jedoch gelegentlich vorkommen, dass eine Fledermaus in die Höhle wandert.

Ein paar Meilen von Natural Bridge Caverns entfernt befindet sich die Bracken Bat Cave mit der größten Fledermauskolonie der Welt. Die Adlerfarn-Fledermaushöhle ist Privatbesitz. An einigen ausgewählten Abenden im Sommer arbeitet Natural Bridge Caverns mit Bat Conservation International zusammen, um Gästen die Möglichkeit zu geben, das Auftauchen von Fledermäusen zu erleben. Weitere Details zu Fledermäusen finden Sie unter Fledermausflug.

Parkplatz/Öffentliche Verkehrsmittel

Wie viel kostet das Parken?

Parking is FREE!

Wir verfügen über ausreichend Platz für übergroße Parkplätze für größere Fahrzeuge wie Bobtails, Wohnmobile und Busse. Für Fahrzeuge dieser Art bitten wir Sie, den obersten Bereich unseres Parkplatzes zu nutzen.

No overnight parking is allowed. Access to the parking lot is restricted after park closing.

Gibt es öffentliche Verkehrsmittel von der Innenstadt von San Antonio?

Es gibt keine öffentlichen Verkehrsmittel oder einen Shuttleservice zu den Natural Bridge Caverns.
Mitfahrprogramme bringen Sie hierher. Um einen pünktlichen Abholservice zu gewährleisten, müssen Sie im Voraus einen Abholtermin mit dem Service vereinbaren. Ohne eine geplante Abholung kann die Wartezeit für eine Fahrt bis zu einer Stunde oder mehr betragen. Unsere Tore schließen nach der Rückkehr der letzten Höhlentour des Tages, also planen Sie bitte entsprechend.

Unterkunft/Camping

Haben Sie Unterkünfte oder Campingplätze zur Verfügung?

Im Park stehen keine Unterkünfte oder Campingplätze zur Verfügung.
Die den Natural Bridge Caverns am nächsten gelegenen Hotels befinden sich in der Stadt Schertz, nur 13 km entfernt.

Fairfield Inn & Suites by Marriott (210) 658-1466
Hampton Inn & Suites (210) 566-6110
La Quinta Inn & Suites (210) 655-2700

In der Nähe befinden sich mehrere Campingplätze:

Stone Creek RV Park – 10 Meilen von unserem Standort entfernt (830) 609-7759
Landa RV & Campground – 20 Meilen von unserem Standort entfernt (830) 625-1211
Guadalupe River State Park – 33 Meilen von unserem Standort entfernt (830) 438-2656

COVID-19

Welche Covid-19-Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle gelten in Natural Bridge Caverns?

Sehen Sie sich hier unsere Seite zu Gesundheit und Sicherheit an

Was soll ich tun, wenn ich mich krank fühle, wie sieht es mit Rückerstattungen aus?

Wenn Sie Symptome haben oder sich krank fühlen, bleiben Sie bitte zu Hause und vereinbaren Sie einen neuen Termin für Ihren Besuch. Senden Sie uns eine E-Mail an caverninfo@naturalbridgecaverns.com. Wenn Sie bereits Tickets erworben haben, stellen wir Ihnen einen Gutschein für Ihre Rückreise aus. Sie können auch vor Ihrer geplanten Veranstaltung eine Rückerstattung beantragen. Sollten Sie sich auf dem Grundstück unwohl fühlen, teilen Sie dies bitte einem Mitarbeiter mit. Möglicherweise werden Sie und Ihre Gruppe zur weiteren Beurteilung in einen speziellen Bereich begleitet.