Preguntas frecuentes
Entradas y Precios
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¿Qué está abierto?
Todos los Tours y Atracciones están abiertos todos los días ahora. Los horarios pueden variar según la fecha y la actividad, por lo que te sugerimos consultar la Página de horas y mira la fecha específica en la que planeas venir. Sugerimos comprar boletos anticipados en línea.
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¿Cuánto cuestan los boletos?
Los precios de los recorridos por las cavernas pueden cambiar diariamente según las ventas y la asistencia proyectada. Para conocer los precios más actualizados, consulte nuestro Página de precios. Este sistema brinda a nuestros huéspedes más opciones para ahorrar. Cuanto antes compre sus boletos para el recorrido por las cavernas, más ahorrará. Puede encontrar boletos individuales para el tour de cavernas a partir de $25 para adultos.
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¿Por qué cambian los precios del Tour de Cavernas?
Los precios de los recorridos por las cavernas pueden cambiar diariamente según las ventas y la asistencia proyectada. También permite a los invitados comprar boletos al mejor precio posible si compran con la mayor anticipación posible. Si bien los precios de los recorridos por las cavernas pueden cambiar todos los días, no disminuyen, solo aumentan.
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¿Cómo funciona el precio?
El calendario de precios del recorrido por las cavernas (que se encuentra en nuestra página de precios) enumera el precio de cada día que los recorridos por las cavernas están actualmente disponibles para comprar. Se alienta a los invitados a explorar el calendario para encontrar un día que se ajuste tanto a su horario como a su presupuesto. Una vez que haya decidido la fecha que desea visitar, compre las entradas para ese día a través de nuestra tienda web. Tenga en cuenta que los precios de los recorridos por las cavernas pueden cambiar a diario, por lo que debe asegurar el precio comprando en línea.
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¿Cuándo es el mejor momento para comprar mi billete?
Recomendamos comprar sus boletos para el recorrido por las cavernas con la mayor anticipación posible. Nuestros precios pueden cambiar diariamente, por lo que cuanto antes compre sus boletos, más dinero podrá ahorrar.
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¿Qué sucede si necesito comprar más boletos en una fecha posterior? ¿Obtendré el mismo precio de boleto?
Los precios de los boletos pueden cambiar diariamente, por lo que la única forma de asegurar un precio es comprando su boleto. Si necesita boletos adicionales, le recomendamos comprar lo antes posible para recibir el precio más bajo.
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¿Qué tarjetas de crédito se aceptan en la tienda web?
Aceptamos MasterCard, VISA y American Express en nuestra tienda web.
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Tengo problemas para realizar la compra de mi boleto en línea, ¿qué debo intentar primero?
- Chrome es el navegador que mejor funciona con nuestra tienda web. Firefox y Safari pueden no cargar todo cada vez.
- También intente borrar el caché y actualizar el navegador.
- Si aún tiene problemas, haga clic en el ícono de chat en la esquina inferior izquierda o llámenos al 210-651-6101 Ext. 1211 y haremos todo lo posible para ayudarte.
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¿Qué descuentos tienes disponibles?
El mejor descuento es comprar tus entradas en nuestra tienda web. Los precios de nuestros recorridos por las cavernas pueden cambiar diariamente, por lo que cuanto antes compre sus boletos, más dinero podrá ahorrar.
Descuento militar Natural Bridge Caverns quisiera agradecer a todos aquellos que han servido a nuestro país en el ejército. Ofrecemos boletos 10% fuera de Cavern Tour y boletos para atracciones comprados en el lugar para personas que presenten una identificación militar válida (activa, jubilada o dependiente) o veteranos con una designación de licencia de conducir válida o formulario DD214 (DD214 puede ser una fotocopia). Se pueden encontrar mejores descuentos para Discovery Tour en la base de la oficina de MWR/ITT.
Descuento militar Natural Bridge Caverns quisiera agradecer a todos aquellos que han servido a nuestro país en el ejército. Ofrecemos boletos 10% fuera de Cavern Tour y boletos para atracciones comprados en el lugar para personas que presenten una identificación militar válida (activa, jubilada o dependiente) o veteranos con una designación de licencia de conducir válida o formulario DD214 (DD214 puede ser una fotocopia). Se pueden encontrar mejores descuentos para Discovery Tour en la base de la oficina de MWR/ITT.
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Tengo un cupón, pero ¿seguirá siendo más barato si compro en línea?
- Todos nuestros cupones para el tour de cavernas son válidos solo para Discovery Tour. Recomendamos comprar su boleto en línea y traer el cupón con usted. Nuestros agentes de ventas determinarán si usar su cupón el día del boleto habría sido un mejor precio que el que pagó en línea y lo ajustarán en consecuencia.
- Los únicos descuentos disponibles para nuestro recorrido Hidden Wonders y el recorrido combinado de cavernas son para comprarlos en nuestra tienda web con al menos un día de anticipación. No emitimos ningún cupón que se aplique a esas opciones de viaje.
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¿Necesito una reserva?
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¿Qué boletos puedo comprar en línea?
- Tour de descubrimiento
- Tour de maravillas ocultas
- Senderos retorcidos
- Laberinto
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¿Por cuánto tiempo es válido mi billete?
- Los boletos para el recorrido por las cavernas y Twisted Trails se compran para una fecha y hora específicas. Estos boletos vencen inmediatamente después de la fecha y hora.
- Los boletos de Maze son válidos hasta por un año a partir de la fecha de compra en cualquier momento durante el horario normal de funcionamiento del Maze para esa fecha.
- haga clic aquí para nuestro calendario operativo diario.
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¿Tengo que imprimir mi billete online?
- No, sin embargo, si tiene la capacidad, es muy útil para nuestros agentes de boletos si trae una copia impresa de sus boletos que se le envían como un archivo PDF adjunto a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pedido. Asegúrese de ingresar una dirección de correo electrónico válida a la que pueda acceder fácilmente. Todos los boletos comprados a través de nuestro sitio web oficial tienen código de barras.
- Si puede acceder a la compra de su boleto a través de su correo electrónico de confirmación, podemos escanear el código de barras desde su teléfono inteligente/tableta.
- Descargue o tome una captura de pantalla de cada boleto antes de llegar, ya que la cobertura de telefonía celular es limitada aquí en el parque.
- Si ninguna de las opciones anteriores es posible, tenga a mano su número de confirmación y una identificación con foto y nuestros agentes de boletos pueden buscar los boletos en nuestro sistema. Permita tiempo adicional para registrarse ya que el proceso de búsqueda tomará unos minutos adicionales.
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No recibí mi correo electrónico de confirmación/boletos, ¿qué hago?
- Si se muestra un recibo de confirmación al final de su transacción, se procesó la venta y se envió por correo electrónico un boleto electrónico como archivo PDF adjunto a la dirección de correo electrónico proporcionada. Si no puede abrir el archivo, es posible que deba descargar Adobe Reader o actualizar su Adobe Reader a la versión más reciente.
- Si no recibió su correo electrónico de confirmación, verifique primero su filtro de correo no deseado o carpeta de correo no deseado. Si utiliza un correo electrónico del trabajo o de la escuela, es posible que su cuenta tenga filtros que bloqueen nuestros correos electrónicos. El correo electrónico también puede haber sido ingresado incorrectamente al realizar el pedido.
- Si ninguna de las opciones anteriores funciona, tenga a mano su número de confirmación y una identificación con foto y nuestros agentes de boletos pueden buscar los boletos en nuestro sistema. Permita tiempo adicional para registrarse ya que el proceso de búsqueda tomará unos minutos adicionales.
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¿Puedo cambiar mi boleto por una fecha u horario diferente?
- Todos nuestros recorridos por cavernas tienen una capacidad establecida y algunas fechas y horas se agotan más rápido que otras. Si surge algo y no puede programar la hora / fecha de su recorrido programado, llámenos lo antes posible ANTES sale el recorrido. Si hay lugares disponibles para el tour, reprogramaremos su visita. Si la nueva fecha tiene un precio de boleto más alto que su compra original, solo deberá pagar la diferencia para completar el intercambio. Una vez que haya salido un tour programado, no habrá cambios ni devoluciones.
- Los boletos de atracción deben cambiarse antes de que cierre la atracción para la fecha comprada.
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Estoy atascado en el tráfico y no llegaré al tiempo designado para el recorrido. ¿Qué debo hacer?
Por favor, llámenos lo antes posible y haremos todo lo posible para conseguirle una visita más tarde. Tenga en cuenta que debe pagar cualquier cargo adicional asociado con el nuevo tiempo de recorrido. Si no podemos encontrar un horario de recorrido que se ajuste a su horario, podemos reembolsar los boletos siempre que el recorrido aún no haya salido.
Planifique su visita
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¿Que deberia vestir?
- Independientemente de la temperatura exterior y el clima, la caverna tiene una temperatura constante de 70 grados con una humedad relativa de 99% que hace que se sienta más como 80 grados. Recomendamos usar zapatos cómodos para caminar con buena tracción ya que los senderos son empinados y húmedos. La mayoría de los visitantes se sienten cómodos con pantalones cortos y una camiseta mientras están dentro de la caverna.
- Para Twisted Trails, no se permiten chanclas ni zapatos de tacón abierto, y no se permiten faldas/vestidos (a menos que use pantalones cortos o pantalones debajo).
2
¿Cómo afecta el clima a mi visita?
- Natural Bridge Caverns está abierto todo el año, llueva o truene. Los recorridos por las cavernas continuarán incluso si está lloviendo, por lo que los visitantes pueden traer un paraguas para la corta caminata hacia y desde las entradas de la caverna.
- Twisted Trails y AMAZEn' Ranch Roundup están afuera y estarán abiertos si el clima lo permite.
- La Compañía Minera Natural Bridge y el pabellón de picnic también están afuera pero cubiertos, para esos días menos que perfectos.
- Tenga en cuenta las condiciones climáticas en la superficie y vístase en consecuencia. Llame al (210) 651-6101 antes de salir si hay condiciones climáticas inusualmente peligrosas.
- Independientemente de la temperatura exterior y el clima, la caverna tiene una temperatura constante de 70 grados con una humedad relativa de 99% que hace que se sienta más como 80 grados. La mayoría de los visitantes se sienten cómodos con pantalones cortos y una camiseta mientras están dentro de la caverna.
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¿Puedo llevar un cochecito?
- Alentamos a los cochecitos a ayudar a las familias a navegar por el parque. Los cochecitos no están permitidos en los recorridos por las cavernas debido a las curvas restrictivas del pasaje natural de la caverna, las escaleras y la naturaleza extenuante del recorrido real.
- El estacionamiento para cochecitos está disponible durante el Tour de cavernas.
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¿Puedo llevar a mi(s) mascota(s)?
Las mascotas son bienvenidas en todos los terrenos del parque (fuera de las cavernas), siempre que estén atadas, bajo el control del propietario en todo momento, y sus dueños las recojan. Por razones de salud y seguridad, solo los animales de servicio que cumplan con los estándares de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades pueden participar en los recorridos por las cavernas o en los edificios. Las cajas gratuitas están disponibles a pedido de los huéspedes por orden de llegada. Las cajas están en un área sombreada exterior no pública. No deje mascotas en los vehículos mientras realiza un recorrido.
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¿Las cavernas son accesibles para sillas de ruedas?
- Gran parte del acceso a las cavernas depende del nivel de movilidad de los miembros de tu grupo. Debido a las formaciones naturales y la curva restrictiva de los pasajes de cavernas naturales, las cavernas y los recorridos por cavernas no son accesibles para sillas de ruedas.
- La mayoría de los terrenos y edificios, incluido el Centro de Visitantes, la Compañía Minera Natural Bridge, el Laberinto y los Jardines de Mariposas y las áreas de observación, son accesibles para personas con restricciones de movilidad.
- Para accesibilidad adicional, comuníquese con Natural Bridge Caverns en caverninfo@naturalbridgecaverns.com.
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¿Puedo llevar mi cámara/trípode/palo selfie/GoPro/Drone?
- Cámaras: durante los recorridos por las cavernas, se permiten fotografías instantáneas, siempre que se quede con su grupo y no se quede atrás. Tenga en cuenta que el recorrido se realizará a través de la cueva, por lo que hay tiempo limitado para componer una foto. La fotografía con flash está permitida dentro de las cavernas, siempre y cuando el flash no se utilice para fotografiar la vida silvestre. Debido a la alta humedad, muchas veces un flash iluminará el vapor de agua en el aire, por lo que si ve este efecto "fantasma", intente limitar el uso del flash.
- No se permiten trípodes ni palos para selfies en los recorridos por cavernas o Twisted Trails.
- Go Pros: permitido en toda la propiedad y en recorridos por cavernas. Sin embargo, en Twisted Trails solo se permiten Go Pro montados en el pecho, con correas para la muñeca o montados en el casco (debe proporcionar su propio casco) y están sujetos a inspección antes de la participación. No se permiten artículos sueltos en Twisted Trails y se deben vaciar todos los bolsillos.
- Drones: para proteger y garantizar la seguridad de nuestros visitantes, Natural Bridge Caverns prohíbe estrictamente el uso de modelos de aviones y drones en cualquier parte del parque.
- Los derechos comerciales de todas las fotografías y videos siguen siendo propiedad de Natural Bridge Caverns, Inc.
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¿Tienes un lugar para comer en el parque?
- ¡SÍ! Nuestro Cavern Cafe tiene una variedad de ofertas de alimentos que incluyen burritos de pollo al búfalo, hamburguesas y tiras de pollo. Diríjase a Big Daddy's (nuestra tienda general a la antigua que lleva el nombre de Harry Heidemann, uno de los principales fundadores y desarrolladores de Natural Bridge Caverns) para pizza recién hecha o nachos y báñelo todo con una limonada recién exprimida. Helado, dulces y dulce de azúcar hechos a mano están disponibles para el postre.
- Los elementos del menú aptos para alérgenos están disponibles.
- Tenemos múltiples áreas de pícnic donde puede traer refrigerios o un almuerzo para disfrutar. Los asientos de la mesa de picnic son por orden de llegada. Tenga en cuenta que no hay instalaciones de almacenamiento para refrigeradores disponibles en o alrededor de los terrenos. Por razones de salud y seguridad, todos los alimentos o bebidas del exterior deben permanecer afuera en las áreas de picnic. No se permiten alimentos ni bebidas del exterior en los comedores interiores.
- En nuestros esfuerzos de conservación, no permitimos bebidas (que no sean agua), comida, goma de mascar, tabaco o fumar (incluidos los cigarrillos de vapor) en las cavernas. Sin embargo, si un visitante necesita traer un paquete pequeño de alimentos sin abrir por motivos de salud, puede obtener la aprobación de la Oficina de Admisiones.
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¿Hay murciélagos en la caverna? ¿Dónde puedo ver murciélagos?
Estacionamiento/transporte público
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¿Cuánto cuesta aparcar?
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¿Hay transporte público desde el centro de San Antonio?
- No hay transporte público ni servicio de transporte a Natural Bridge Caverns.
- Los programas de viajes compartidos lo dejarán aquí. Para tener un servicio rápido para la recogida, deberá programar una hora de recogida con el servicio por adelantado. Sin una recogida programada, el tiempo de espera para un viaje puede ser de hasta una hora o más. Nuestras puertas se cierran después de que regresa el último recorrido por la caverna del día, así que planifique en consecuencia.
Alojamiento/campamento
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¿Tienen hospedaje o campings disponibles?
- No tenemos alojamiento ni campings disponibles en el parque.
- Los hoteles más cercanos a Natural Bridge Caverns se encuentran en la ciudad de Schertz, a solo 8 millas de distancia.
- Fairfield Inn & Suites de Marriott (210) 658-1466
- Hampton Inn & Suites (210) 566-6110
- La Quinta Inn & Suites (210) 655-2700
- Hay varios campamentos ubicados cerca:
- Stone Creek RV Park: 10 millas de nuestra ubicación (830) 609-7759
- Landa RV & Campground: 20 millas de nuestra ubicación (830) 625-1211
- Parque Estatal Guadalupe River – 33 millas de nuestra ubicación (830) 438-2656
COVID-19
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¿Qué protocolos de salud y seguridad de Covid-19 existen en Natural Bridge Caverns?
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¿Qué debo hacer si me siento enfermo? ¿Qué pasa con los reembolsos?
Si tiene síntomas o se siente enfermo, quédese en casa y reprograme su visita. Envíenos un correo electrónico a caverninfo@naturalbridgecaverns.com. Le proporcionaremos un comprobante para su regreso si ya ha comprado boletos. También puede solicitar un reembolso antes de su evento programado. Si comienza a sentirse enfermo mientras está en la propiedad, informe a un empleado. Usted y su grupo pueden ser escoltados a un área especial para una evaluación adicional.
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